Ассистент Даша и еще 114 улучшений в «1С:УНФ» 

Ассистент Даша и еще 114 улучшений в «1С:УНФ» 

11.01.2019      72457

Команда «1С:УНФ» подвела итоги 2018 года, рассказав о новых разработках для конфигурации. В числе нововведений – почти полная автоматизация обработки заказов и обновленный функциональный блок CRM.

Дружелюбный ассистент шустрой автоматизации

Разработчики рассказали о том, что имя для ассистента выбирали из 44 возможных вариантов, и решили остановиться на Даше – дружелюбном ассистенте шустрой автоматизации.

Ассистент Даша напоминает о необходимости изменить состояние заказа и делает это сама, если пользователь соглашается с предложенным вариантом изменений. Точнее, так это выглядит на стороне пользователя.

 

Часть комикса про ассистента Дашу с www.its.1c.ru

 

Чтобы включиться в работу с автоматизированным ассистентом было еще проще, подготовлена инструкция в виде комикса, который доступен на портале ИТС. Он объясняет, как настраивать Дашу и изменения состояния заказов.

Хотя виртуальный ассистент выглядит игрушечно, результат его работы вполне реален – существенно повышается уровень автоматизации работы с заказами. Приведенная ниже схема показывает, что человек может не участвовать в большинстве этапов обработки заказов.

 

Иллюстрация с сайта www.its.1c.ru

 

Что нового в«1С:УНФ» в части CRM?

За 2018 год расширился перечень операторов телефонии, интеграция с которыми есть в типовой конфигурации. На данный момент их более 60. В том числе – «ЯндексТелефония», «МангоОфис», «Дом.ру», «Мегафон» и другие.

Еще одно нововведение – это работа с лидами (потенциальными клиентами). Разработчики кроме учета лидов предложили продуманный инструмент для загрузки их данных из внешних файлов.

 

Лиды в «1С:УНФ» и форма загрузки из внешних источников

 

Развился инструмент «воронки продаж», которая  позволяет делать сквозной анализ обращения – от поступления до закрытия сделки, а также автоматически рассчитывает конверсию.

 

 

Воронка продаж в «1С:УНФ»

 

Продажи, услуги, производство

В разделе «Продажи» расширен инструментарий, связанный с программами лояльности: поддержкой скидок, бонусов, подарочных сертификатов и дисконтных карт.

 

Настройка дисконтных карт в 1С:УНФ

 

Полностью переработали механизм планирования работ: для автоматизации управления услугами создан планировщик, упрощающий процессы диспетчеризации. При этом планировать работы можно как для отдельных специалистов, так и для бригад. В результате все сведения о рабочих планах «переезжают» в календарь соответствующего работника.

 

 

Планировщик ресурсов  в 1С:УНФ

 

В блоке «Производство» добавлена возможность сборки изделий по этапам. Доработано рабочее место «Выполнение этапов».

 

Обработка «Выполнение этапов». в 1С:УНФ

 

Еще одно интересное дополнение – это интеграция с «ЯндексКассой». Теперь можно сразу после формирования заказа скинуть покупателю ссылку по электронной почте, СМС или через мессенджер. Перейдя по ссылке, можно оплатить заказ одним из предложенных способов – банковской картой, через электронный кошелек или онлайн-банк. Информация об оплате тут же появится в «1С:УНФ».

Кроме перечисленных нововведений, усовершенствован механизм изменения графика работ в блоке «Зарплата», поддержаны изменения 54-ФЗ и 20% НДС. Важным дополнением к нововведениям является новый самоучитель «От хаоса к порядку», который поможет освоить работу с «1С:УНФ», и который доступен для подписчиков ИТС бесплатно.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/assistent-dasha-i-eshche-114-uluchsheniy-v-1s-unf-_978157/
Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Как вы относитесь к общению с виртуальными ассистентами в процессе работы: чат-ботами, роботами и т.п.?


Меня это раздражает, предпочитаю человеческое общение (28.13%, 9 голосов)
28.13%
Мне нравится: это удобно, дешево и рационально (25%, 8 голосов)
25%
Это удобно, но непривычно, нужно освоиться (25%, 8 голосов)
25%
Мне все равно (18.75%, 6 голосов)
18.75%
Свой вариант (в комментариях) (3.13%, 1 голосов)
3.13%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Shmell 415 11.01.19 12:10 Сейчас в теме
По мне так - виртуальный ассистент - крутая плюшка. Такое еще в БП сделать, тогда одинокие бухгалтерши кипятком... будут.
TreeDogNight; starik-2005; chebser; rpgshnik; CyberCerber; +5 Ответить
2. CyberCerber 911 11.01.19 12:18 Сейчас в теме
(1) Да, только в бухгалтерии надо делать ассистента в виде брутального мачо по имени, например, Марк (Мачо Ассистент Работающий Круглосуточно). И чтобы песни Михайлова иногда напевал.
elga2012; TreeDogNight; Dmitri93; Jestery; orfos; Andgman; Korolev; Kochergov; rusmil; KEV8383; pavlov_dv; for_sale; DmitryKSL; &rew; rujiy_kot; chebser; товарищ Ын; Bassgood; coolseo; Romakon92; Shmell; +21 Ответить
4. &rew 32 11.01.19 13:19 Сейчас в теме
(2)Тогда уж СТАС (Сервисный технический автоматизированный сотрудник)
TreeDogNight; DeD MustDie; amd1986; Korolev; Kochergov; Darklight; erutan; chebser; for_sale; CyberCerber; +10 Ответить
7. KVIKS 122 11.01.19 22:01 Сейчас в теме
(4) Ты просто космос, СТАС, ты просто космос ...
Manoshkin; +1 Ответить
3. &rew 32 11.01.19 13:17 Сейчас в теме
Лиииидыыыы. Иииии.... В ЕРП обещают. Соответственно и в УТ. Скорее бы.
5. user673778_karavaykov 11.01.19 13:55 Сейчас в теме
Жулик, не воруй!
TreeDogNight; TrofimovOK; Kochergov; +3 Ответить
6. starik-2005 2638 11.01.19 18:46 Сейчас в теме
Реально крутая тема, но скептиков многовато как-то )))
8. info1i 167 11.01.19 23:39 Сейчас в теме
Да, эта тема, думаю, станет очень популярной, если действительно автомат за пользователя будет все делать, а пользователь только командовать. Принципиально нового тут ничего не вижу, просто интерфейсы и грамотное проектирование приложения, ну и производительность приложения тоже хотелось бы чтоб не пострадала.
А насчет опроса: не всегда боты помогают, т.к. многого еще знают и не понимают, а чем умнее робот становится, тем дольше в нем приходится разбираться, чтобы поправить какую-то мелочь. И тут меня уже уносит в тему автоматизированного тестирования :) - и здесь нужны роботы.
9. user890662 13.01.19 00:48 Сейчас в теме
Даша уничтожила оплату по счетам в заказах покупателя. Остановить никто не смог , настройки все выключины по ней. НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ЕЕ она все портит!!!
root901; Droonimus; +2 Ответить
13. starik-2005 2638 15.01.19 13:34 Сейчас в теме
(9)
НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ЕЕ она все портит!!!
Прокричал менеджер, которого скоро смогут заменить роботы )))
TreeDogNight; +1 Ответить
10. Droonimus 13.01.19 09:52 Сейчас в теме
Ой да ладно. Я думаю Дашуля сразу начнет ломаться и краснеть, когда попросишь ее "поработать" документом Корректировочка регистров))
11. Crazy_Max 72 14.01.19 11:20 Сейчас в теме
(10) А Даше, как и любому менеджеру, не надобно знать про этот документ ;-)
12. murat1992 15.01.19 12:33 Сейчас в теме
Теперь вину можно свалить и на Дашу)
Manoshkin; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

В 1С:УНФ 1.6.27 реализована возможность начисления премий по результатам продаж

Новость УНФ ИТ-новость Сервисы

Параметры расчета, срок действия правил премирования, порядок взаимодействия нескольких программ начисления бонусов продавцам – все это доступно в новом релизе прикладного решения 1С:УНФ 1.6.27.

18.05.2022    3503    ЕленаЧерепнева    1       

Летняя игра «Что Если Тогда» пройдет 3 июня: играет команда Артура Аюханова «Асы Одина»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

3 июня приглашаем посмотреть летнюю игру «Что Если Тогда», проверить свои знания в 1С и посмотреть, сможет ли команда «Асы Одина» уверенно выиграть зрителей.

18.05.2022    3556    eselyanina    1       

Новые требования Google к приложениям для PlayMarket затронут разработки на 1С

Новость Зазеркалье ИТ-новость Мобильные приложения

Фирма «1С» в официальном технологическом блоге напомнила об изменениях в требований к приложениям, которые публикуются в PlayMarket для android-устройств, а также опубликовала рекомендации для разработчиков мобильных решений на платформе 1С.

17.05.2022    3329    ЕленаЧерепнева    1       

Переход с УПП. Какую конфигурацию выбрать?

Новость УПП1 Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Множество предприятий неожиданно столкнулись с проблемой перехода с УПП. Расскажем, к чему быть готовым при переходе с УПП и какая конфигурация больше подойдет в качестве нового учетного решения.

17.05.2022    2383    TShaban    14       

Microsoft ограничила работу в России. К чему готовиться пользователям 1С

Новость Linux MySQL PostgreSQL Импортозамещение ИТ-новость

В конце марта Microsoft объявила об уходе из России, однако спустя несколько недель частично возобновила работу в РФ. Рассказываем, что сейчас происходит с поставками MS, и в каких случаях следует задуматься о миграции на альтернативные платформы.

16.05.2022    5592    ЕленаЧерепнева    42       

Фирма «1С» открыла бесплатный доступ на 3 месяца к приложению «1С:УНФ на мобильном 2.0»

Новость УНФ ИТ-новость Мобильные приложения

Автономное мобильное приложение для начинающих предпринимателей «1С:УНФ на мобильном 2.0» в ближайшие три месяца можно использовать на iOS или Android бесплатно.

13.05.2022    4225    ЕленаЧерепнева    8       

INFOSTART EVENT 2022: новая система оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

В преддверии подготовки программы INFOSTART EVENT 2022 представляем расширенную концепцию и новую экспериментальную систему оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом».

13.05.2022    6424    eselyanina    11       

Центробанк опубликовал статистику по использованию Системы быстрых платежей

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Сервисы

Центральный банк России разместил на своем официальном сайте сведения о динамике ключевых показателей работы СБП. Статистические данные охватывают период с момента запуска системы и до 1 квартала 2022 года включительно.

12.05.2022    3402    ЕленаЧерепнева    1       

Фирма «1С» рассказала о планах по развитию технологии «1С:Предприятие.Элемент»

Новость Зазеркалье ИТ-новость

Официальный технологический блог разместил анонс новой функциональности, которую планируют добавить в среду разработки «1С:Предприятие.Элемент 2.0». Всего запланировано почти три десятка нововведений и улучшений.

11.05.2022    6159    ЕленаЧерепнева    1       

Приглашаем на бесплатный вебинар о роли аналитика в цикле разработки ИТ-систем

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Во вторник, 17 мая в 17:00 мск на вебинаре Инфостарта Ирина Гертовская поделится лучшими практиками по повышению эффективности команды через привлечение аналитика к работе над задачами в проектах.

11.05.2022    6478    dklimchuk    0       

Второй круглый стол сообщества 1С-аналитиков пройдет 24 мая

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

24 мая в 17:00 встречаемся в эфире, чтобы продолжить обсуждать вопросы от участников сообщества 1С-аналитиков. Вопросы готовы, эксперты и гости подтвердили участие.

11.05.2022    2744    SerjoginaMaria    1       

В сервис «1С:Распознавание документов» добавили функцию групповой обработки

Новость БП3.0 1С:Фреш ИТ-новость Сервисы

Пользователям сервиса по распознаванию теперь доступна функциональность групповой обработки сканов. Также разработчики добавили несколько дополнительных возможностей для пакетного ввода данных после сканирования.

06.05.2022    4807    ЕленаЧерепнева    2       

Infostart Toolkit 2022.3: пакетная установка, контекстный вызов журнала регистрации и поддержка формата EDT

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Программист Инструменты и обработки

В составе инструментов появился «Журнал регистрации», который теперь можно вызывать контекстно. А с поддержкой пакетного режима установки обновить расширение для большого количества баз станет гораздо проще.

05.05.2022    5646    vikad    0       

ТОП-10 самых продаваемых разработок за апрель

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Апрельский рейтинг самых популярных разработок на сайте мы составили по двум показателям – по количеству и сумме продаж. В ТОП-10 продолжают удерживать свои позиции решения по работе с онлайн-кассами и программы для интеграции с маркетплейсами.

05.05.2022    4276    pvasiletc    0       

Выпущен новый продукт для учебных заведений – «1С:Электронный журнал колледжа»

Новость ИТ-новость Конфигурация

Единое информационное пространство конфигурации предназначено для ведения журнала по посещаемости студентов, электронного дневника, а также системы взаимодействия, через которую сотрудники колледжа могут взаимодействовать между собой в программе.

04.05.2022    3206    ЕленаЧерепнева    0       

Опубликован релиз приложения 1С:Касса 4.0.1 с новым встроенным РМК

Новость ИТ-новость Онлайн-кассы Сервисы

Фирма «1С» улучшила интерфейс встроенного РМК в прикладном решении 1С:Касса. Разработчики добавили возможность работать без мыши, поддержку СБП и реализовали настройку округления суммы чека при наличной оплате.

04.05.2022    5402    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги конкурса на лучшее название подкаста про работу 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Конкурс Мероприятия

В начале недели мы предложили участникам сообщества придумать название подкаста про работу 1С-аналитиков. Подводим итоги и оглашаем результаты.

29.04.2022    4228    SerjoginaMaria    9       

Объявляем старт продаж: курс по методике быстрого изучения предметной области

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Занятия по курсу пройдут с 31 мая по 14 июня 2022 года. За это время «студенты» курса узнают, как работать с декомпозицией процессов и требований, создавать и проверять контекстные диаграммы, выявлять показатели назначения, пиковые нагрузки и пр.

29.04.2022    5732    dklimchuk    0       

Фирма «1С» представила бесплатную программу обучения для преподавателей

Новость ИТ-новость

Программа сотрудничества «Легкий старт» позволяет преподавателям пройти бесплатное обучение по одному из направлений в сфере 1С, и предоставляет поддержку по включению данных дисциплин в учебный процесс.

29.04.2022    5164    ЕленаЧерепнева    0       

ФНС пообещала не наказывать за просроченную отчетность из-за технических проблем

Новость ИТ-новость Отчетность Сервисы ФНС

Фирма «1С» опубликовала письмо Федеральной налоговой службы, в котором говорится об освобождении от ответственности за несвоевременную сдачу отчетности, если оператор ЭДО подтвердит, что технически это сделать вовремя было невозможно.

29.04.2022    2812    ЕленаЧерепнева    0       

Вышла редакция 2.5 отраслевого решения 1С:ERP Энергетика

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» сообщила об обновлении отраслевого продукта для автоматизации энергетических компаний. В конфигурации появились новые функциональные возможности. Также разработчик отказался от поставок коробок и бумажной документации.

28.04.2022    4857    ЕленаЧерепнева    0       

BIA Technologies совместно с партнерами «1С:Северо-Запад» и «Инфостарт» организует конференцию «BIATech#1C»

Новость Инфостарт Мероприятия

19 мая в Санкт-Петербурге состоится конференция «BIATech#1C». Организаторы события – BIA Technologies, Инфостарт и «1С:Северо-Запад». Участие в конференции бесплатное: достаточно зарегистрироваться.

28.04.2022    2919    user997184    0       

All you need is ЛАФ: летний фестиваль для аналитиков приглашает участников

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

С 17 по 19 июня в Московской области пройдет Летний аналитический фестиваль. Аналитики всех сред разработки со всей страны соберутся вместе на свежем воздухе, чтобы обменяться знаниями и опытом. Инфостарт тоже участвует в фестивале.

27.04.2022    2880    vikad    0       

Встречаем рабочий релиз технологической платформы 1С:Предприятие 8.3.21

Новость v8 Зазеркалье

Разработчики реализовали 74 задачи, связанные с доработкой функциональности и 9 задач по оптимизации различных функций и режимов работы. Рассказываем о наиболее важных изменениях в 1С:Предприятие 8.3.21.

27.04.2022    7139    ЕленаЧерепнева    9       

Подводим итоги круглого стола сообщества 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

22 апреля состоялась первая онлайн-встреча сообщества 1С-аналитиков в формате круглого стола. 380 пользователей Инфостарта прошли регистрацию на мероприятие, а за обсуждением в прямом эфире следили более 100 зрителей.

26.04.2022    4344    vikad    1