Фирма «1C» интегрирует АМОcrm c «1С:УНФ»

Фирма «1C» интегрирует АМОcrm c «1С:УНФ»

22.03.2019      119283

«1С» объявила о возможности совместной работы АМОcrm и «1С:УНФ», продемонстрировав интеграционный механизм в действии. Также в новой редакции «1С:УНФ» существенно обновили функциональность CRM внутри конфигурации.

Альянс АМОcrm c «1С:УНФ»

AMOcrm – онлайн-система учета клиентов и сделок для отдела продаж. Она прорабатывает лиды – потенциальных клиентов – из всех возможных источников, включая наиболее распространенные социальные сети, а также контролирует прохождение запросов – от неспецифицированной потребности до оформления заказа.

Слабая сторона этого решения – в отсутствии связи с учетом торговых операций, ведь управление продажами на оформлении заказа очень часто не заканчивается, а только начинается. За счет интеграции с «1С:УНФ» у АМОcrm получилось сохранить все свои преимущества и сгладить отсутствие связки с контролем заказов.

Пользователи 1С уже привыкли к тому, что сама по себе «1С:УНФ» перестала быть единственным источником функциональности, но интеграция конфигурации с фактически конкурирующим решением произошла впервые. Теперь AMOcrm не только альтернативное решение по отношению к 1С, но и партнер-участник «1С:Облачный альянс»

«1С:Облачный альянс» – партнерская программа от ведущих производителей облачных IT-продуктов для бизнеса

 

Ролик, демонстрирующий, как в АМОcrm можно работать с данными «1С:УНФ» в режиме реального времени

 

Новый функционал CRM внутри «1С:УНФ»

В ближайшее время должен выйти новый релиз «1С:УНФ» (1.6.17), тестовая версия которого доступна уже сейчас. Наиболее серьезно в ней расширен функциональный блок CRM, краткий обзор мы представили в виде таблицы:

 

Новые навыки ассистента Даши

Теперь ассистент умеет изменять состояния заказов, реагировать на изменение этих состояний и, самое главное, контролировать выполнение сценариев другими пользователями.

Сквозная воронка продаж

Воронка продаж описывает движение покупателя по стадиям процесса: от первого контакта до заключения сделки.

Варианты воронки продаж, позволяющие отследить полную историю продажи от первого обращения клиента до итоговой отгрузки. Для воронки добавлены три варианта:

  • воронка по лидам;
  • воронка по покупателям;
  • сквозная воронка (лид – покупатель – заказ).

Анализ эффективности источников привлечения

Информация о том, откуда пришел контакт, теперь регистрируется для каждого письма или телефонного звонка, хранится в карточке клиента и отражается в заказе, а во все варианты воронки добавлена аналитика по источникам привлечения.

Развитие сервиса массовых рассылок

 

Позволяет увидеть прямо в воронке, сколько денег планировалось и реально потрачено на источник привлечения, конверсию каждого канала, стоимость лида, и сравнить по итогам маркетинговой кампании планируемую выручку с фактической.

Подробный перечень изменений в релизе конфигурации «1С:УНФ» 1.6.17 



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/firma-1c-integriruet-amocrm-c-1s-unf_1025823/
Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Rustig 1463 22.03.19 12:29 Сейчас в теме
(0) почему не с УТ?
кто-нибудь скажет, по какому пути развивается УТ?
6. Xershi 936 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(1) по пути УП. Это же почка.
А УНФ самостоятельная конфа, которую пилят отдельно, потому что больше внедрений засчет цены и блока производства.
Voblhned; +1 Ответить
2. amd1986 22.03.19 12:33 Сейчас в теме
Основной косяк их интеграции - требуется базу 1С хранить в облаке, или же опубликовывать.
Второй косяк, но уже не их. УНФ не такая распространенная конфа.
3. Bassgood 1204 22.03.19 13:28 Сейчас в теме
Есть другие намного более функциональные и гибкие решения по интеграции 1С и amoCRM, причем практически с любыми типовыми конфигурациями, например вот: https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
(0) Фирма "1С" пока не в силах реализовать в своих решениях интеграцию с amoCRM в той мере и полноте, в которой это реализовано в интеграционных решениях от партнеров amoCRM, по ссылке выше допустим имеется возможность интеграции не только с современными типовыми конфигурациями на управляемых формах (УТ 11, БП 3), но так же и с конфигурациями предыдущего поколения (УТ 10).
4. amd1986 22.03.19 13:41 Сейчас в теме
(3) а если база не в облаке и не опубликована, то модуль превращается в тыкву?
5. Bassgood 1204 22.03.19 13:44 Сейчас в теме
(4) Облако не требуется, публиковать базу тоже, достаточно опубликовать только лишь один http-сервис модуля интеграции, отвечающего за взаимодействие с amoCRM
7. amd1986 22.03.19 13:46 Сейчас в теме
(5) это понятно. Но даже с учетом сервиса - база наружу. Это очень сильно сужает круг клиентов.
8. Bassgood 1204 22.03.19 13:51 Сейчас в теме
(7) Не база наружу, а только лишь та ее программная часть (веб-сервис), которая отвечает за интеграцию с облачным сервисом, а как по-другому Вы видите возможность интеграции двух внешних систем, в случае если одна из них изолирована от внешнего мира (по вашей логике она должна быть именно такой)?
По мне так понятие "база наружу" - это ее веб-клиент или же rest-интерфейс, но никак не веб-сервисы.
9. amd1986 22.03.19 14:02 Сейчас в теме
(8) Я с вами согласен, что веб сервисы это не "база наружу", но клиенты тонкостей не знают. Из за этого и сложности.

Например лонг пуллинг. Те же самые мессенджеры работают по этому принципу. Единственный минус - сеанс 1С висит всегда. Но с другой стороны точно известно, что более одной лицензии не потребуется.
10. Tedman 22.03.19 14:38 Сейчас в теме
(9) Такого минуса нет.
Http и Web-сервисы платформы клиентскую лицензию не съедают. Как и OData.
Лицензию требует только реальный интерактивный сеанс пользователя.
11. CyberCerber 911 22.03.19 15:23 Сейчас в теме
(10) Вы уверены? Только недавно интересовался этим вопросом, видел, что http-сервисы создавали полноценный сеанс пользователя.
12. Bassgood 1204 22.03.19 16:39 Сейчас в теме
(11) А если смотреть через консоль кластера серверов 1с в колонке "Лицензия" отображается информация о самой лицензии?
13. CyberCerber 911 22.03.19 18:19 Сейчас в теме
(12) Хм, не отображается. Это говорит о том, что работает без лицензии?
15. Tedman 23.03.19 00:39 Сейчас в теме
(13) Да.
Поидее это должно быть описано в документации на ИТС.
Http /Web сервисы, как и фоновые задания клиентской лицензии не требуют.
20. neuromancer_aza 47 16.10.19 08:27 Сейчас в теме
(5) Это точно что не надо конфу переносить во фреш? Есть изрядно доработанная УНФ, нужна интеграция с Амо
21. Bassgood 1204 16.10.19 11:12 Сейчас в теме
(20) Если Вы планируете интеграцию УНФ, предлагаемую фирмой "1С", то базу нужно переносить во фрешь, в противном случае максимум что потребуется от 1С это публикация наружу ее web/http-сервиса,в котором будет реализована логика обработки запросов, поступающих от амо (а если Вам требуется только передавать данные из 1С в амо или достаточно получать данные из амо с определеннйо периодичностью через регл. задания, то публиковать со стороны 1С вообще ничего не потребуется, но это уже специфические случаи)
22. neuromancer_aza 47 16.10.19 13:49 Сейчас в теме
(21) Где про это почитать можно? я смотрел - предлагают вариант только во фреш. 1с и так уже смотрит через апач наружу.
23. Bassgood 1204 16.10.19 14:45 Сейчас в теме
(22) Например, компания "Генезис", являющаяся партнером amoCRM, занимается внедрениями интеграции с 1С (собственное готовое решение, подойдет и для УНФ): https://gnzs.ru/integracia-amocrm-1c/
Если кратко об интеграции выше, то на стороне базы 1С встраивается отдельная подсистема интеграции, а на стороне amoCRM устанавливается специальный виджет для расширения возможностей работы со сделками (допустим, появляется возможность заполнения табличной части номенклатуры из одноименного справочника 1С или хранить сформированные в 1С печатные формы в сделке) и взаимодействия с базой 1С.
14. Идальго 207 22.03.19 18:50 Сейчас в теме
На этом сайте (инфостарт имею в виду) куча решений по интеграции с AmoCRM. Там делов то))) У нас 29 в ЕКБ Нуралиев с докладом на AmoDAY будет выступать. Послушаем что расскажет))
Так-то эта AmoCRM та ещё ерунда)
16. Bassgood 1204 24.03.19 12:57 Сейчас в теме
(14) Все эти "решения" на ИС - болванки-заготовки, но никак не конечные решения, функционал которых ограничивается API, который предоставляет amoCRM (о двусторонней интеграции речи вообще не идет).
17. Идальго 207 24.03.19 17:11 Сейчас в теме
(16) Дык заточите болванку-заготовку под свои нужны. Хех ,вы что хотели бесплатно и с блэкджеком? Вообще, я конечно не спорю, что решение от 1С универсальнее и оптимальнее. Но, оно же тоже через resr amo будет работать скорее всего... Кстати, а почему нельзя сделать двустороннюю интеграцию? Я вроде делал клиенту одному именно двусторонний обмен))) Прост в 1С хранится табличка соответствия объектов 1с и их идентификаторов в amo. НУ и в инете видел платные решения - там вроде тоже двусторонее было.
18. Bassgood 1204 24.03.19 22:07 Сейчас в теме
(17) Я это к тому, что некорректно называть болванки решениями, это лишь то, что может послужить основой для разработки решения. Да собственно я и не говорил про ее бесплатность, на ИС нет готовых решений как платных, так и бесплатных. А решение от 1С для УНФ на данный момент совсем скудное по сравнению с теми решениями, которые предлагают партнеры amoCRM (собственно в этом нет ничего удивительного, т.к. именно они занимаются разработкой различных виджетов для амо).
А про двусторонний обмен я имею ввиду возможность передачи данных из amoCRM в 1С, которая инициируется со стороны amoCRM, а не по регламентным заданиям 1С, т.е. с помощью собственного виджета amoCRM.
19. Идальго 207 24.03.19 22:49 Сейчас в теме
(18) Если я правильно помню, то в апи amo была возможность веб-хуки использовать для инициации обмена со стороны amo. Механик того, как это можно реализовать хорошо описана в некоторых статьях на Инфостарте по интеграции с Telegram (боты всякие). Т.е. в 1с нужно веб сервис поднимать и всякое такое. Хотя блин может и путаю )))
Оставьте свое сообщение

См. также

В 1С:УНФ 1.6.27 реализована возможность начисления премий по результатам продаж

Новость УНФ ИТ-новость Сервисы

Параметры расчета, срок действия правил премирования, порядок взаимодействия нескольких программ начисления бонусов продавцам – все это доступно в новом релизе прикладного решения 1С:УНФ 1.6.27.

18.05.2022    3506    ЕленаЧерепнева    1       

Летняя игра «Что Если Тогда» пройдет 3 июня: играет команда Артура Аюханова «Асы Одина»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

3 июня приглашаем посмотреть летнюю игру «Что Если Тогда», проверить свои знания в 1С и посмотреть, сможет ли команда «Асы Одина» уверенно выиграть зрителей.

18.05.2022    3560    eselyanina    1       

Новые требования Google к приложениям для PlayMarket затронут разработки на 1С

Новость Зазеркалье ИТ-новость Мобильные приложения

Фирма «1С» в официальном технологическом блоге напомнила об изменениях в требований к приложениям, которые публикуются в PlayMarket для android-устройств, а также опубликовала рекомендации для разработчиков мобильных решений на платформе 1С.

17.05.2022    3352    ЕленаЧерепнева    1       

Переход с УПП. Какую конфигурацию выбрать?

Новость УПП1 Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Множество предприятий неожиданно столкнулись с проблемой перехода с УПП. Расскажем, к чему быть готовым при переходе с УПП и какая конфигурация больше подойдет в качестве нового учетного решения.

17.05.2022    2386    TShaban    15       

Microsoft ограничила работу в России. К чему готовиться пользователям 1С

Новость Linux MySQL PostgreSQL Импортозамещение ИТ-новость

В конце марта Microsoft объявила об уходе из России, однако спустя несколько недель частично возобновила работу в РФ. Рассказываем, что сейчас происходит с поставками MS, и в каких случаях следует задуматься о миграции на альтернативные платформы.

16.05.2022    5594    ЕленаЧерепнева    42       

Фирма «1С» открыла бесплатный доступ на 3 месяца к приложению «1С:УНФ на мобильном 2.0»

Новость УНФ ИТ-новость Мобильные приложения

Автономное мобильное приложение для начинающих предпринимателей «1С:УНФ на мобильном 2.0» в ближайшие три месяца можно использовать на iOS или Android бесплатно.

13.05.2022    4227    ЕленаЧерепнева    8       

INFOSTART EVENT 2022: новая система оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

В преддверии подготовки программы INFOSTART EVENT 2022 представляем расширенную концепцию и новую экспериментальную систему оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом».

13.05.2022    6446    eselyanina    11       

Центробанк опубликовал статистику по использованию Системы быстрых платежей

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Сервисы

Центральный банк России разместил на своем официальном сайте сведения о динамике ключевых показателей работы СБП. Статистические данные охватывают период с момента запуска системы и до 1 квартала 2022 года включительно.

12.05.2022    3403    ЕленаЧерепнева    1       

Фирма «1С» рассказала о планах по развитию технологии «1С:Предприятие.Элемент»

Новость Зазеркалье ИТ-новость

Официальный технологический блог разместил анонс новой функциональности, которую планируют добавить в среду разработки «1С:Предприятие.Элемент 2.0». Всего запланировано почти три десятка нововведений и улучшений.

11.05.2022    6165    ЕленаЧерепнева    1       

Приглашаем на бесплатный вебинар о роли аналитика в цикле разработки ИТ-систем

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Во вторник, 17 мая в 17:00 мск на вебинаре Инфостарта Ирина Гертовская поделится лучшими практиками по повышению эффективности команды через привлечение аналитика к работе над задачами в проектах.

11.05.2022    6496    dklimchuk    0       

Второй круглый стол сообщества 1С-аналитиков пройдет 24 мая

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

24 мая в 17:00 встречаемся в эфире, чтобы продолжить обсуждать вопросы от участников сообщества 1С-аналитиков. Вопросы готовы, эксперты и гости подтвердили участие.

11.05.2022    2745    SerjoginaMaria    1       

В сервис «1С:Распознавание документов» добавили функцию групповой обработки

Новость БП3.0 1С:Фреш ИТ-новость Сервисы

Пользователям сервиса по распознаванию теперь доступна функциональность групповой обработки сканов. Также разработчики добавили несколько дополнительных возможностей для пакетного ввода данных после сканирования.

06.05.2022    4810    ЕленаЧерепнева    2       

Infostart Toolkit 2022.3: пакетная установка, контекстный вызов журнала регистрации и поддержка формата EDT

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Программист Инструменты и обработки

В составе инструментов появился «Журнал регистрации», который теперь можно вызывать контекстно. А с поддержкой пакетного режима установки обновить расширение для большого количества баз станет гораздо проще.

05.05.2022    5648    vikad    0       

ТОП-10 самых продаваемых разработок за апрель

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Апрельский рейтинг самых популярных разработок на сайте мы составили по двум показателям – по количеству и сумме продаж. В ТОП-10 продолжают удерживать свои позиции решения по работе с онлайн-кассами и программы для интеграции с маркетплейсами.

05.05.2022    4277    pvasiletc    0       

Выпущен новый продукт для учебных заведений – «1С:Электронный журнал колледжа»

Новость ИТ-новость Конфигурация

Единое информационное пространство конфигурации предназначено для ведения журнала по посещаемости студентов, электронного дневника, а также системы взаимодействия, через которую сотрудники колледжа могут взаимодействовать между собой в программе.

04.05.2022    3209    ЕленаЧерепнева    0       

Опубликован релиз приложения 1С:Касса 4.0.1 с новым встроенным РМК

Новость ИТ-новость Онлайн-кассы Сервисы

Фирма «1С» улучшила интерфейс встроенного РМК в прикладном решении 1С:Касса. Разработчики добавили возможность работать без мыши, поддержку СБП и реализовали настройку округления суммы чека при наличной оплате.

04.05.2022    5407    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги конкурса на лучшее название подкаста про работу 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Конкурс Мероприятия

В начале недели мы предложили участникам сообщества придумать название подкаста про работу 1С-аналитиков. Подводим итоги и оглашаем результаты.

29.04.2022    4230    SerjoginaMaria    9       

Объявляем старт продаж: курс по методике быстрого изучения предметной области

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Занятия по курсу пройдут с 31 мая по 14 июня 2022 года. За это время «студенты» курса узнают, как работать с декомпозицией процессов и требований, создавать и проверять контекстные диаграммы, выявлять показатели назначения, пиковые нагрузки и пр.

29.04.2022    5736    dklimchuk    0       

Фирма «1С» представила бесплатную программу обучения для преподавателей

Новость ИТ-новость

Программа сотрудничества «Легкий старт» позволяет преподавателям пройти бесплатное обучение по одному из направлений в сфере 1С, и предоставляет поддержку по включению данных дисциплин в учебный процесс.

29.04.2022    5199    ЕленаЧерепнева    0       

ФНС пообещала не наказывать за просроченную отчетность из-за технических проблем

Новость ИТ-новость Отчетность Сервисы ФНС

Фирма «1С» опубликовала письмо Федеральной налоговой службы, в котором говорится об освобождении от ответственности за несвоевременную сдачу отчетности, если оператор ЭДО подтвердит, что технически это сделать вовремя было невозможно.

29.04.2022    2848    ЕленаЧерепнева    0       

Вышла редакция 2.5 отраслевого решения 1С:ERP Энергетика

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» сообщила об обновлении отраслевого продукта для автоматизации энергетических компаний. В конфигурации появились новые функциональные возможности. Также разработчик отказался от поставок коробок и бумажной документации.

28.04.2022    4894    ЕленаЧерепнева    0       

BIA Technologies совместно с партнерами «1С:Северо-Запад» и «Инфостарт» организует конференцию «BIATech#1C»

Новость Инфостарт Мероприятия

19 мая в Санкт-Петербурге состоится конференция «BIATech#1C». Организаторы события – BIA Technologies, Инфостарт и «1С:Северо-Запад». Участие в конференции бесплатное: достаточно зарегистрироваться.

28.04.2022    2957    user997184    0       

All you need is ЛАФ: летний фестиваль для аналитиков приглашает участников

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

С 17 по 19 июня в Московской области пройдет Летний аналитический фестиваль. Аналитики всех сред разработки со всей страны соберутся вместе на свежем воздухе, чтобы обменяться знаниями и опытом. Инфостарт тоже участвует в фестивале.

27.04.2022    2915    vikad    0       

Встречаем рабочий релиз технологической платформы 1С:Предприятие 8.3.21

Новость v8 Зазеркалье

Разработчики реализовали 74 задачи, связанные с доработкой функциональности и 9 задач по оптимизации различных функций и режимов работы. Рассказываем о наиболее важных изменениях в 1С:Предприятие 8.3.21.

27.04.2022    7158    ЕленаЧерепнева    9       

Подводим итоги круглого стола сообщества 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

22 апреля состоялась первая онлайн-встреча сообщества 1С-аналитиков в формате круглого стола. 380 пользователей Инфостарта прошли регистрацию на мероприятие, а за обсуждением в прямом эфире следили более 100 зрителей.

26.04.2022    4381    vikad    1