Новый 1С-Коннект 5.х: теперь пользователь может поставить админу лайк

Новый 1С-Коннект 5.х: теперь пользователь может поставить админу лайк

05.08.2022      2183

Разработчики сервиса 1С-Коннект представили новую версию своего продукта. Эта информация может быть актуальна для тех, кто обращается к поддержке «1С», а также для корпоративных пользователи данной системы service desk.

Новые возможности пятой версии 1С-Коннект 5.х

Новая версия сервиса для автоматизации технической поддержки и для корпоративных коммуникаций была представлена на презентации в первых числах августа. Разработчики пообещали плавный переход на новый релиз: сейчас использовать 1С-Коннект 5 можно добровольно, а когда релиз будет работать безусловно устойчиво, переход произойдет массово и автоматически.

В обновление 1С-Коннект 5.х вошли следующие новые возможности:

  • кроссплатформенность, предполагающая работу на Windows, macOS, Linux; отдельно подчеркивается совместимость с Astra SE, сертифицированной ФСТЭК
  • появление нового «Главного экрана» - сущности, которая консолидирует все главные события и задачи для пользователя сервиса
  • решение для работы с заявками на обслуживание (тикетами): в качестве методического обеспечения взяты стандарты 1С:ТКС и ITIL
  • возможность поиска коллег по должности и подразделению, поскольку в больших компаниях не всегда все сотрудники знакомы между собой
  • цифровые меню, low-code инструменты для маршрутизации и автоматизации обработки обращений
  • непрерывная среда, когда начать обрабатывать обращение можно на компьютере, при необходимости перейти в мобильное приложение, продолжить работу там без потерь информации
  • возможность быстрой оценки качества работы специалистов – пользователь может поставить лайк или дизлайк специалисту, который решал его задачу

Кроме того, в сервисе реализован единый дизайн для мобильных приложений и для десктопа.

 

Источник: Youtube-канал Buhphone LLC

 

Сколько пользователей пользуются сервисом 1С-Коннект сейчас

Разработчики сообщают о 20-кратном росте числа пользователей 1С-Коннекта за 8 лет существования сервиса. Сейчас к нему подключено 50 000 специалистов и 700 000 пользователей. Возможно, это одна из самых больших service desk в России сейчас.

Крупнейшим заказчиком Коннекта является сама фирма 1С: партнеры взаимодействуют со своими клиентами и с самой «1С» через этот сервис.

Одним из драйверов роста для 1С-Коннекта стала политика импортозамещения в ИТ. Продукт позволяет автоматизировать все основные функции ИТ-службы и соответствует требованиям российского законодательства.

Ознакомиться с полной версией презентации новой версии 1С-Коннект можно на канале продукта.

 

Оставить заявку на подключение



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/novyy-1s-konnekt-5-kh-teper-polzovatel-mozhet-postavit-adminu-layk_1706803/
Автор:
Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Рейтинг 1-го уровня
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

Опубликованы рекомендации фирмы «1С» для перехода на Единый налоговый платеж

Новость ИТ-новость Налоги

Фирма «1С» подготовила рекомендации по переходу на Единый налоговый платеж для пользователей 1С:Бухгалтерии. Пока такой формат уплаты налогов является экспериментальным, но все необходимые инструменты пользователям уже доступны.

23.09.2022    1726    ЕленаЧерепнева    0       

Представляем секцию «Мобильная разработка и чат-боты»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия Мобильные приложения

Секция «Мобильная разработка и чат-боты» – о том, как разобраться в мобильных технологиях, оставаясь программистом 1С. Как в мобильном приложении 1С адаптировать интерфейс, упростить работу с данными и использовать оптимальные технологии обмена.

23.09.2022    1656    eselyanina    0       

Фирма «1С» обещает повысить производительность платформы 8.3.23

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Анонсированные нововведения в работе «1С:Предприятие 8.3.23» будут актуальны для проектов, где число пользователей исчисляется сотнями или тысячами. Это вполне закономерно, поскольку высокая нагрузка возникает именно в системах корпоративного уровня.

22.09.2022    3201    ЕленаЧерепнева    2       

INFOSTART EVENT 2022: анонс секции «Управление командой»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня представим программу секции «Управление командой»: расскажем, какие спикеры выступят на конференции и какие темы будут затронуты.

22.09.2022    1469    eselyanina    0       

Фирма «1С» выпустила новую стандартную библиотеку для интеграции с ЕГИСЗ

Новость Интеграция ИТ-новость Медицина

«1С:Библиотека интеграции с Федеральным реестром электронных медицинских документов» предназначена для разработки прикладных конфигураций, в которых необходимо обмениваться данными с РЭМД – одной из ключевых подсистем ЕГИС в сфере здравоохранения.

22.09.2022    1546    ЕленаЧерепнева    0       

Фирма «1С» разместила приложения для малого бизнеса в RuStore

Новость ИТ-новость Мобильные приложения

В RuStore, российском маркете приложений для Android, появились мобильные приложения УНФ и Розницы, а также несколько дополнительных приложений, которые расширяют возможности основных конфигураций.

21.09.2022    2331    ЕленаЧерепнева    0       

INFOSTART EVENT 2022: рассказываем об идеях и трендах мира 1С

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

На конференции мы будем спорить, искать, делиться, но самое главное – обсуждать смелые проекты, эксперименты и опыты. Все самые трендовые темы и неожиданные идеи, которые «работают», обсудим в рамках секции Юрия Лазаренко.

21.09.2022    1603    eselyanina    2       

1С-ЭПД – новый сервис для работы с электронными транспортными накладными

Новость ИТ-новость Отчетность Сервисы

Фирма «1С» запустила новый сервис для работы с электронными перевозочными документами. Законодательная база для работы с сервисом уже есть, но перейти на ЭПД будет сложнее, чем в бухгалтерском или кадровом учете. Рассказываем, почему.

21.09.2022    2058    ЕленаЧерепнева    4       

Инфостарт подготовил гид по Санкт-Петербургу для участников INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Приглашаем гостей конференции на прогулку по Северной столице и рекомендуем посетить интересные места, куда можно сходить с коллегами, друзьями и членами семьи. В подарок от Инфостарта – скидка на билеты от 10 до 20%.

20.09.2022    4183    eselyanina    11       

Приглашаем 26 и 27 октября на двухдневный интенсив по современной технике продаж 1С

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

На онлайн-тренинге участники отработают навыки применения технологии продаж и построения эффективной коммуникации при переговорах. Эти важные умения в сфере продаж будут прорабатываться на тренинге 80% времени.

20.09.2022    1680    dklimchuk    0       

Рассказываем о секции «Управление ИТ»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня расскажем о секции «Управление ИТ»: какие доклады ждут участников конференции, будут ли интерактивные форматы и какие спикеры выступят. Изучайте тезисы, планируйте время для посещения докладов, практикума и бизнес-симуляции.

20.09.2022    2171    eselyanina    0       

Базовый курс для начинающих 1С-программистов стартует в эту среду

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Стажер

21 сентября стартует курс по программированию для новичков. Не упустите шанс за пару месяцев обучения и доступную цену изучить основы 1С и преодолеть первую ступень на пути к профессии программиста.

19.09.2022    2574    dklimchuk    0       

1С:Шина, RabbitMQ, проектирование собственной шины и многое другое в секции Вадима Фоминых

Новость Интеграция Интернет infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем наш марафон анонсов каждой секции. Сегодня расскажем о докладах секции «Интеграция и обмен данными».

19.09.2022    1977    eselyanina    0       

Инфостарт стал Центром компетенции в области кадрового ЭДО

Новость Инфостарт ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» подтвердила компетенции Инфостарта в области автоматизации кадрового ЭДО с использованием продукта 1С:Кабинет сотрудника. Рассказываем о преимуществах КЭДО и о том, как получить бесплатный тестовый доступ к сервису.

19.09.2022    2553    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги осенней игры «Что Если Тогда» и разыскиваем авторов вопросов: лучшему – онлайн-участие в INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

15 сентября состоялась осенняя игра «Что Если Тогда». Против команды телезрителей играла сборная Антона Дорошкевича «Бредогенераторы». Игра получилась стремительной и закончилась поражением знатоков – 6:0 в пользу телезрителей.

16.09.2022    1149    user997184    4       

👊 UPDATE: раскрыты имена участников Битвы на Infostart Event

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Недавно мы анонсировали новое мероприятие под интригующим названием Битва. В расписании конференции вы найдете это мероприятие под кодовым названием DevBattle на INFOSTART EVENT 2022. Настало время раскрыть подробности.

16.09.2022    4187    eselyanina    25       

Рассказываем о секции ИТ-анализ

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем рассказывать о каждой секции INFOSTART EVENT 2022 Saint Petersburg. Сегодня представляем подробную характеристику докладов секции ИТ-анализ. Этот обзор поможет вам сориентироваться в многообразии тем конференции.

16.09.2022    2616    eselyanina    0       

1С:Бухгалтерия ПРОФ или КОРП: выбирайте осторожно

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 ИТ-новость Конфигурация

Все чаще в новых релизах 1С:Бухгалтерии встречается оговорка «Поддерживается только в версии КОРП». Мы попробовали собрать все известные на данный момент различия и рассказываем, как подойти к выбору прикладной конфигурации для ведения бухучета.

16.09.2022    3715    ЕленаЧерепнева    4       

Устраняем сальдо прошлых периодов в ведомостях ЗУП 3.1

Новость 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Бухгалтер Пользователь

Теперь будет проще избежать появления ненужных сальдо прошлых периодов по определенным сотрудникам при заполнении ведомостей в конфигурации ЗУП 3.1. Обработка помогает убрать такие строки автоматически, не затрагивая при этом свод зарплаты.

15.09.2022    1352    dpershin    0       

15-я версия Postgres, HighLoad, MS SQL и многое другое в секции Антона Дорошкевича

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем рассказывать о тематических секциях конференции. Сегодня на повестке секция «Администрирование СУБД. HighLoad оптимизация». Ее модератор Антон Дорошкевич любезно подготовил описание докладов, чтобы вы могли составить план посещения залов.

15.09.2022    1859    eselyanina    0       

Меньше недели осталось до старта базового курса по программированию, успейте записаться со скидкой

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Стажер

Ровно через неделю стартует базовый курс для начинающих 1С-программистов от Николая Бондаренко. Доступная стоимость и грамотная подача тренера помогут освоить азы 1С и уверенно войти в мир разработки всего за два месяца.

14.09.2022    1257    dklimchuk    0       

Потоковое сканирование и поддержка NFC в мобильной платформе 1С 8.3.23

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость Мобильные приложения

Фирма «1С» опубликовала очередной анонс возможностей 1С 8.3.23. На этот раз изменения затрагивают мобильную платформу и мобильный клиент, у которых в ближайшее время появится поддержка NFC и сканирования с помощью смартфона.

14.09.2022    1414    ЕленаЧерепнева    0       

Стратегическое мышление переговорщика: практический интенсив с 26 по 29 сентября

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Единственный интенсив по стратегическому мышлению в переговорах, аналогов которому в России нет. На занятиях будет много практики и минимум теории – развить стратегическое мышление можно только в реальных жизненных ситуациях.

14.09.2022    1115    dklimchuk    0       

INFOSTART EVENT 2022: обсудим, как управлять проектами и продуктами

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем публиковать анонсы тематических секций конференции. Сегодня рассказываем о секции «Управление продуктом и проектом» от лица модераторов секции – Марии Темчиной и Сергея Наумова.

14.09.2022    928    eselyanina    0       

Рассказываем о докладах секции «Инструментарий разработчика. Приемы и методы разработки»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Сегодня рассказываем о секции «Инструментарий разработчика. Приемы и методы разработки»: представляем обзор секции в целом и более подробно остановимся на каждом докладе.

13.09.2022    1453    eselyanina    0